Ngopi Bareng Jurnalis: Perkuat Sinergi PLN UP3 Cengkareng Bersama Media untuk Tingkatkan Layanan Publik

JAKARTA – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cengkareng terus memperkuat sinergi dengan insan media sebagai mitra strategis dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan “Ngopi Bareng Jurnalis” yang digelar di Bangi Cafe, Kalideres, Rabu (22/7/2026).

Kegiatan yang berlangsung dalam suasana hangat dan penuh keakraban ini dihadiri oleh 15 jurnalis dari berbagai media online dan elektronik bersama jajaran manajemen PLN UP3 Cengkareng. Selain menjadi ajang silaturahmi, pertemuan ini juga menjadi ruang dialog untuk membangun komunikasi yang terbuka dan kolaboratif demi peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan.

Manager PLN UP3 Cengkareng, Andre Pratama, menyampaikan apresiasi atas dukungan dan peran aktif insan pers dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Menurutnya, media memiliki peran penting sebagai mitra strategis PLN dalam menghadirkan informasi yang akurat, edukatif, dan berimbang, sekaligus menjadi jembatan dalam menyerap aspirasi masyarakat.

“Kami mengapresiasi peran rekan-rekan media yang selama ini turut mendukung penyebarluasan informasi mengenai layanan PLN. Melalui kegiatan ini, kami ingin memperkuat sinergi sehingga komunikasi antara PLN, media, dan masyarakat semakin baik, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kualitas layanan kelistrikan,” ujar Andre.

Dalam kesempatan tersebut, Andre juga menyampaikan sejumlah komitmen PLN UP3 Cengkareng untuk terus memperkuat kolaborasi bersama media, di antaranya membangun kemitraan yang transparan dan akuntabel dalam penyampaian informasi kepada masyarakat, mengoptimalkan saluran komunikasi agar setiap masukan dan keluhan pelanggan dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat, serta memperluas edukasi mengenai keselamatan ketenagalistrikan, penggunaan listrik secara bijak, dan pemanfaatan layanan digital PLN.

Selain itu, PLN juga mendorong kolaborasi dalam penyampaian informasi mengenai inovasi layanan, efisiensi energi, serta penguatan koordinasi komunikasi saat terjadi gangguan kelistrikan agar masyarakat memperoleh informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Diskusi berlangsung interaktif dengan berbagai masukan dari para jurnalis terkait peningkatan layanan pelanggan, penanganan gangguan, hingga pengembangan program-program PLN di wilayah kerja UP3 Cengkareng. Berbagai masukan tersebut menjadi bagian dari evaluasi dan upaya perbaikan berkelanjutan yang dilakukan PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Melalui kegiatan Ngopi Bareng Jurnalis, PLN UP3 Cengkareng berharap sinergi yang telah terjalin bersama media dapat terus diperkuat. Kolaborasi yang baik antara PLN dan insan pers diharapkan mampu menghadirkan informasi yang bermanfaat bagi masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya layanan kelistrikan yang semakin andal, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan Johnit Sumbito